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供應鏈計劃需要指標體系來配套

發(fā)布時間:2020-12-12     瀏覽量:4056    來源:正睿咨詢
【摘要】:沒有指標,就不知道績效有多好,也不知道有多差。沒有指標,對供應鏈的評價注定是主觀的,在叢林法則下,其表現只能跟上次做砸的那件事一樣好。作為弱勢群體的供應鏈,其貢獻就會被忽視,被強勢的內部客戶虐待。

  沒有指標,就不知道績效有多好,也不知道有多差。沒有指標,對供應鏈的評價注定是主觀的,在叢林法則下,其表現只能跟上次做砸的那件事一樣好。作為弱勢群體的供應鏈,其貢獻就會被忽視,被強勢的內部客戶虐待。

  在過去的十多年里,我走訪、服務、研究過數以百計的公司,從硅谷年營收一兩百萬美元的小供應商、幾十億美元的大公司,到長江、珠江三角洲幾億、幾十億規(guī)模的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),再到百億、千億級的大型上市企業(yè)、國企和央企,發(fā)現一個有趣的現象:一個公司有了供應鏈運營指標體系,這個公司的供應鏈運營水平不一定高;但如果沒有供應鏈指標體系,這個企業(yè)的供應鏈運營水平則注定不高。

供應鏈計劃需要指標體系來配套

  供應鏈的三大運營指標

  對于供應鏈來說,指標體系是對內外客戶的承諾,主要由三部分組成:客戶服務水平(比如按時交貨率)、資產利用率(比如庫存周轉率)和運營成本(比如人工、物流和倉儲成本)。如上圖所示。

  供應鏈指標都可以從計劃找到源頭。比如給客戶的按時交貨率,其決定因素是預測和庫存水位,兩者都是計劃的產物。同理,庫存周轉率也是。運營成本,比如雇多少人,設多少倉位,開支多少物流成本,也取決于計劃給出的預測。我們說計劃是供應鏈的引擎,有兩個含義:從運營層面上講,是執(zhí)行職能按照詳細的計劃來執(zhí)行,滿足要什么,要多少,什么時候要的問題;在更高層面,計劃代表供應鏈各職能對很多績效指標負責,通過績效指標來引導執(zhí)行職能,向統一的目標邁進??梢哉f,績效指標是凝聚各職能的黏合劑,而計劃作為一個職能,在供應鏈的績效管理中處于核心地位

 

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